تطبيق الزائر السري هو أداة مجانية على الهاتف المحمول تتيح لك تقييم المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات التي تلقيت فيها رعاية صحية.
يساعد تقييمك على تحسين جودة الرعاية الصحية للجميع. تساعد آراؤك المنشآت الصحية على تحديد نقاط قوتها وضعفها، وبالتالي تحسين جودة الخدمات التي تقدمها.
يمكنك تقييم جوانب مختلفة من تجربتك، بما في ذلك:
مهارات وخبرات الكادر الطبي.
كفاءة التشخيص والعلاج.
مستوى تعامل الموظفين مع المرضى.
نظافة وراحة المرافق.
سهولة الوصول إلى الخدمات المساندة.
رضاك العام عن تجربتك.
لا. يضمن التطبيق سرية معلوماتك الشخصية. لن يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من معرفة من قدم تقييمًا معينًا.
نعم. يتيح لك التطبيق أيضًا تقديم ملاحظات إضافية حول تجربتك.
يتم جمع تقييمات المستخدمين وتحليلها من قبل المسؤولين عن المنشأة الصحية. تُستخدم هذه المعلومات لتطوير خطط تحسين الخدمات المقدمة.